귀사 로보스타는 고객과의 납기가*******
등록일:2020.07.15 조회수:138

귀사에서는 발주후 납기가 통상 2~3주 납기되었는데...

(타업체 평균 2주소요)

매번 납기 지연이 다반사이고


이번 발주건에 대해서는 발주시부터 이틀에 한번꼴로 납기 체크 및 납기 지연시 해외 배송까지 문제가 된다고

독촉 및 당부하였음에도 불구하고 이번에도 3주를 넘기시네요...

정말 실망스럽고 앞으로 귀사와는 거래가 힘들것 같습니다....


현재 국내에 많은 로보트 업체가 있음에도 로보스타의 오랜 기술력과 거래실적이 있음으로

여지껏 거래하였습니다...

매번 이렇게 실망시키니.....더이상 어찌할 바를 모르겠습니다...

귀사의 납기 지연으로 해외공장 공사 계획마저도 차질을 빚게 되었음을 알려드리고..

이에 대한 보상을 요구하는 바입니다....


현재 코로나로 인한 해외 출장시 전세기 출장이 이루어짐으로 공사 인원들에대한

공사 지연 및 저희 고객사로 인한 불만사항이 접수될것으로 예상됩니다.

이에 대해서도 향후 어떻게 조치 할것인지 분명히 조치 부탁드립니다..


빠른 회신 부탁드립니다....








회사명
영호엔지니어링(YH 시스템)
부서
구매팀
회사 연락처
054-476-1886
회사 이메일
yhsystem@younghoeng.co.kr
  • 이상진

    안녕하세요

    로보스타 로봇고객지원팀 이시은입니다.

    해당 문의사항은 담당 지사로 내용 이관되었습니다.

    불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

    내용 확인 후 담당자가 유선으로 답변드릴 예정이오니

    양해 부탁드립니다. 감사합니다.

    2020-07-15 17:29:41.0